Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "Nền tảng" / "thomo789": toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ kỹ thuật số vận hành dưới tên thương hiệu thomo789 tại địa chỉ thomo789.lat.
• "Thành viên" / "Người chơi": cá nhân đã hoàn tất quy trình đăng ký, được xác minh danh tính và sở hữu tài khoản hợp lệ trên thomo789.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo lập bởi thành viên, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
• "Số dư": tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": bao gồm các hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và mọi hoạt động tài chính khác liên quan đến tài khoản.

Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên sử dụng dịch vụ thomo789 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà nền tảng hoạt động hợp pháp. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của thomo789 trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan nào khác.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để trở thành thành viên và sử dụng các dịch vụ của thomo789, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí và chịu trách nhiệm về hành động của mình.
• Không thuộc danh sách nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên thomo789.
• Chưa bị đình chỉ hoặc cấm tham gia nền tảng do vi phạm điều khoản trước đây.

3 Tài Khoản Thành Viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng thomo789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
• Thành viên chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho thomo789 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
• thomo789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung trước khi xử lý giao dịch rút tiền.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái ngủ đông và phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng sau khi thông báo trước 30 ngày.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

thomo789 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận thanh toán bằng tiền mã hóa USDT TRC20.

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1-5 phút sau khi xác nhận.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5-30 phút trong giờ làm việc thông thường (08:00–23:00 hàng ngày).
• Mọi giao dịch nạp và rút phải sử dụng tài khoản/ví mang đúng tên đăng ký trên thomo789. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• thomo789 không thu phí xử lý giao dịch từ phía thành viên. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng trước khi được phép rút ra. Chi tiết điều kiện được ghi rõ trong mỗi chương trình khuyến mãi tương ứng.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Thành viên phải tuân thủ các quy tắc đặt cược cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện trò chơi đó. Bên cạnh đó, các nguyên tắc chung sau áp dụng cho toàn bộ hoạt động cược trên thomo789:

• Lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi thành viên.
• Kết quả từ hệ thống RNG (trình tạo số ngẫu nhiên) hoặc kết quả phát trực tiếp (live dealer) là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn vòng chơi, giao dịch sẽ được xem xét và xử lý theo nhật ký hệ thống. Nếu không thể xác định kết quả, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ.
• thomo789 có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cho bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ sai do lỗi hiển thị kỹ thuật.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị trực tiếp trên bàn chơi và có thể thay đổi theo từng trò chơi, giải đấu hoặc sự kiện.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

thomo789 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều kiện cụ thể đính kèm chương trình đó, ngoài các điều khoản chung này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất, trừ khi có ghi chú khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• thomo789 có quyền thu hồi tiền thưởng và/hoặc số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng không được sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện trong thời hạn quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• thomo789 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng bất lợi đến khuyến mãi đang trong giai đoạn thành viên đã nhận thưởng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng thomo789:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả hoặc tự động hóa việc đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ hiển thị sai để thu lợi bất chính. Nghĩa vụ thông báo kịp thời cho thomo789 khi phát hiện lỗi là bắt buộc.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích trục lợi từ khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế tài khoản.
• Hành xử thô lỗ, quấy rối, đe dọa hoặc có ngôn từ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong cộng đồng thomo789.
• Rửa tiền, tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp hoặc sử dụng thomo789 như một phương tiện chuyển tiền không hợp lệ.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

thomo789 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật thông tin quốc tế. Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập, lưu trữ và xử lý chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• thomo789 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ trong Chính sách bảo mật.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ thomo789 qua live chat hoặc email hỗ trợ.
• Mọi thông tin liên lạc giữa trình duyệt của bạn và máy chủ thomo789 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn công nghiệp.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, thomo789 tuyên bố giới hạn trách nhiệm như sau:

• thomo789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất do gián đoạn kinh doanh, mất dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh bị bỏ lỡ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của thomo789 (bất khả kháng) như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, gián đoạn hạ tầng internet quốc gia, thomo789 được miễn trừ trách nhiệm đối với các tổn thất liên quan.
• Hoạt động cá cược mang bản chất may rủi. Thành viên tham gia hoàn toàn tự nguyện và chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. thomo789 không đảm bảo bất kỳ khoản thắng cược nào.
• thomo789 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do thành viên vi phạm các điều khoản sử dụng được quy định trong tài liệu này.

10 Sửa Đổi Điều Khoản & Chấm Dứt Dịch Vụ

thomo789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có ghi chú hiệu lực khác.

• thomo789 sẽ cố gắng thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực đối với những thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật được coi là bằng chứng bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
• Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
• thomo789 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều 7 hoặc các điều khoản khác trong tài liệu này mà không cần báo trước.
• Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của thành viên, số dư còn lại ( không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.